Algemene Voorwaarden voor De Head Spa

1. Definities

1.1. "De Salon" verwijst naar De Head Spa, gevestigd op Jan Gielenplein 8 in Oudenbosch, hierna aangeduid als "de Salon."

1.2. "Klant" verwijst naar een individu dat diensten boekt bij de Salon.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en producten die worden aangeboden door de Salon.

2.2. Door gebruik te maken van de diensten van de Salon stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.

3. Afspraken en Reserveringen

3.1. Klanten worden aangemoedigd om afspraken voor behandelingen vooraf te reserveren. Dit kan telefonisch, via e-mail of online via het boekingssysteem van de Salon.

3.2. De Salon zal zich inspannen om afspraken zo veel mogelijk op tijd te laten beginnen. Klanten worden echter gevraagd om op tijd te arriveren, aangezien vertraging kan leiden tot een verkorte behandelingstijd.

3.3. Wijzigingen in afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden doorgegeven.

4. Betaling en Prijsstelling

4.1. Betaling voor behandelingen en producten dient te geschieden op de dag van de boeking en kan worden voldaan met een online betaling.

4.2. Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Eventuele prijswijzigingen zullen vooraf worden gecommuniceerd.

5. Annulering en No-shows

5.1. Bij annuleringen binnen 48 uur voor de afspraak wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.
5.2 Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak of no-shows wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
5.3 Klanten kunnen uitsluitend hun afspraak verplaatsen of annuleren door een e-mail te sturen naar info@deheadspa.nl of een Whatsapp bericht (0624884815).

6. Hygiëne en Veiligheid

6.1. De Salon streeft naar de hoogste normen van hygiëne en veiligheid. Klanten worden vriendelijk verzocht eventuele medische aandoeningen, allergieën of besmettelijke ziekten vooraf te melden.

6.2. Klanten dienen persoonlijke hygiëne te handhaven en zich te houden aan eventuele hygiënemaatregelen die door de Salon worden aangegeven.

7. Klachten en Garantie

7.1. Klanten dienen eventuele klachten onmiddellijk na de behandeling kenbaar te maken aan de Salon, zodat passende maatregelen kunnen worden genomen.

7.2. De Salon garandeert de kwaliteit van de geleverde diensten en zal eventuele klachten serieus behandelen.

8. Privacy

8.1. De Salon zal persoonlijke gegevens van klanten vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor administratieve doeleinden. De privacyverklaring van de Salon is beschikbaar op verzoek.

9. Aansprakelijkheid

9.1. De Salon is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van klanten.

9.2. De Salon is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel als gevolg van het verzwijgen van relevante medische informatie door de klant.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

10.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden besproken en geprobeerd op te lossen tussen de klant en de Salon.

11. Wijzigingen aan Algemene Voorwaarden

11.1. De Salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht na publicatie op de website van de Salon.